Conseiller(ère) services aux membres Full Time

Numéro de concours : 2211-0502

Relevant de la direction financement aux particuliers et gestion des avoirs, le conseiller services aux membres est responsable de la prospection, de la sollicitation, du développement et du maintien de la relation d’affaires auprès d’une clientèle composée de membres particuliers détenant un petit portefeuille en épargne et sans financement hypothécaire. Au besoin, il se charge du financement des membres particuliers non attitrés. Il assure la cohérence et l’équilibre entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité du portefeuille ainsi que la satisfaction des membres et des partenaires.

Responsabilités principales du poste

• Solliciter, développer et maintenir une relation d’affaires personnalisée auprès d’une clientèle actuelle ou potentielle non attitrée afin de promouvoir et de vendre les produits et services de la Caisse;

• Agir à titre de responsable de petits portefeuilles, c’est-à-dire être le lien privilégié entre le centre de services et les membres non attitrés;

• Répondre aux besoins de financement des membres qui composent son portefeuille et conseiller les membres sur les meilleures stratégies à adopter pour faire fructifier le capital accumulé en vue de projets variés;

• Assurer l’utilisation adéquate, l’actualisation et la satisfaction à l’égard des produits et services offerts;

• Identifier et analyser les besoins des membres, élaborer une solution adaptée et préparer une offre de service intégrée;

• Procéder au traitement des activités et transactions issues de ses rencontres avec les membres et clients non attitrés;

• Rencontrer des membres et clients pour l’ouverture de comptes (particuliers) selon les procédures en vigueur;

• Recommander des stratégies ou solutions visant l’atteinte des objectifs du centre de services, tels que l’augmentation

du volume d’affaires, une saine gestion des risques, la rentabilité du portefeuille et l’amélioration des relations d’affaires;

• Référer les membres attitrés au conseiller approprié;

• Effectuer une vigie afin d’identifier les opportunités de développement des affaires visant à soutenir la compétitivité des produits et services offerts;

• Respecter les politiques, les pratiques et les normes en vigueur ainsi que les différentes lois encadrant la distribution des produits et services financiers.

Profil recherché

Scolarité : Diplôme d’études collégiales en administration de bureau

ET/OU Expérience : 1 an d’expérience en conseils financiers aux particuliers, en administration, en comptabilité ou en finances

Compétences principales :

• Maîtriser les deux langues officielles;

• Avoir le sens des affaires;

• Être doué pour la communication interpersonnelle;

• Être orienté vers le client et vers les résultats;

• Prendre des décisions de qualité;

• Savoir définir les priorités;

• Savoir négocier;

• Connaître l’ensemble des produits et services destinés aux membres du centre de services;

• Connaître les techniques d’évaluation et de suivi d’une demande de financement aux particuliers.

Conditions de travail

Centre de services : Kapuskasing

Statut d’employé : Permanent, temps plein, 36 h/semaine

Rémunération : Selon le niveau N5 (46 864 $ – 57 892 $) de l’échelle salariale en vigueur

Période de travail : Du lundi au vendredi

Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent faire parvenir leur curriculum vitae, au plus tard le 6 décembre 2022 à 16 h,

à l’attention de : Mme Kendra-Leigh Laflèche, adjointe en ressources humaines,

à l’adresse courriel suivante : rh@acpol.com

Assurez-vous d’inclure le numéro de concours dans votre demande afin d’être considéré.

Nous offrons des chances égales à tous.

Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à

chaque étape du processus d’embauche.

Les candidats sont sujets à l’approbation du cautionnement par l’assureur.

*N.B. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Offre d’emploi

Centre de services de Kapuskasing